渠道一
客服邮箱
安装报错、面板切换异常、机型适配确认，这类需要看截图和日志的问题，写邮件最快。
contact@zhongying-install.com.cn
找到我们
装不上、选不准、要批量部署，直接找我们
众赢安卓的客服与技术支持在工作日全天在线。邮箱处理要看截图和日志的问题，电话应付时间紧的现场状况，批量部署另外走一条咨询线。把系统版本和面板预设一并说清，回复就能直接落到点上。
按问题的性子挑一条线
渠道二
服务电话
机器卡在安装中间、现场等着上线、批量部署前想先口头对一遍方案，直接拨号。
400-8064-1023
渠道三
合作与集成咨询
系统集成商、设备服务点，一次要给多个终端做部署的团队，走这条线聊。
contact@zhongying-install.com.cn
有人接的时间，先心里有数
工作日的 9:00 到 18:00，邮箱和电话都有同事守着，平均首次响应时间 12 分钟。
非时段发来的邮件不会掉队，按到达顺序在下一个工作日依次处理。周末碰上影响开机的装机问题，把邮件主题标上「紧急」，我们会提前看一眼。
服务已经覆盖 31 个省级区域，无论你在哪个城市装机，走的是同一套支持流程。
- 邮箱与电话在线
- 工作日 9:00–18:00
- 平均首次响应
- 12 分钟
- 服务覆盖
- 31 个省级区域
- 合作生态
- 46 家集成商、180 余家服务点
提交之前
带上这四样，来回确认少一半
-
系统版本
桌面端跑在 Windows、macOS 还是 Linux 发行版，具体到哪一代，再补一句主线版本号，比如 3.4。
-
面板预设
标准、紧凑、投屏、多开、检修，你现在切在哪一档，中间有没有换过。
-
设备型号与连接方式
接的是哪台安卓设备，走数据线还是网络，同时纳管了几台，有没有按项目分组。
-
报错画面或日志片段
弹窗截图、日志最后十几行直接贴进邮件。一眼能看到的东西，比文字描述省一轮来回。
日志文件体积大，可以先放到共享位置，邮件里附一句位置说明就行。
办公地址与来访
山西省太原市小店区长风街123号来访前请先用邮件或电话约一个时间，免得碰巧同事都在处理线上问题，现场没人接得住。
- 邮箱contact@zhongying-install.com.cn
- 电话400-8064-1023
- 在线时段工作日 9:00 至 18:00